Сервисные центры
Здравствуйте!
Заполните общие данные один раз, а затем добавьте всё оборудование, по которому нужна заявка — можно несколько единиц сразу.
Обратите внимание
- Служба сервиса свяжется с вами для согласования времени и места встречи.
- Решение о гарантийном ремонте принимает только сервисная служба ООО «СИЭНПИ РУС» — после диагностики оборудования.
- Подготовьте к приезду специалистов: документы о гарантии (гарантийный талон) и документы по системе, в которой смонтировано оборудование (проект, листы подбора).
- Обеспечьте на объекте: ответственное лицо, доступ к оборудованию, электропитание и подключение к заполненному трубопроводу (по возможности).
- Если причиной выхода оборудования из строя окажется несоблюдение инструкции по монтажу и эксплуатации, затраты сервисной службы или сервисного партнёра компенсирует заказчик.
- Если к поломке в гарантийный срок привели неправильный монтаж или эксплуатация, заказчик возмещает все расходы на выезд и диагностику. Простой специалистов по вине заказчика оплачивается как рабочее время.
