Гарантия

Условия гарантии

Условием бесплатного гарантийного обслуживания оборудования CNP является его бережная эксплуатация, в соответствии с требованиями инструкции, прилагаемой к оборудованию, а также отсутствие механических повреждений и правильное хранение.

Гарантийный срок на насосы, датчики, преобразователи частоты, шкафы управления и системы автоматизации составляет 24 месяца, на установки повышения давления и пожаротушения – 60 месяцев.

Дефекты насосного оборудования, которые проявились в течение гарантийного срока по вине изготовителя, будут устранены по гарантии сервисным центром при соблюдении следующих условий:

• Предъявлении неисправного оборудования в сервисный центр в надлежащем виде, т.е. чистом и визуально очищенном от инородных тел, которые можно смыть. (Сервисный центр оставляет за собой право отказать в приеме неисправного оборудования для проведения ремонта в случае предъявления оборудования в ненадлежащем виде);
• Предъявлении гарантийного талона, заполненного надлежащим образом: с указанием наименования оборудования, заводского номера (S/N), даты продажи, подписи продавца и четкой печати торгующей организации.

Отвечая за высокое качество поставляемой продукции, к рассмотрению в гарантийный период принимаются в том числе претензии к быстроизнашивающимся деталям (уплотнения вала, втулки и подшипники) на стандартных основаниях, в соответствии с условиями гарантийного обслуживания (в отличие от большинства других производителей насосного оборудования).

Все транспортные расходы относятся на счет Покупателя и возмещению не подлежат.

Возмещению также не подлежат расходы, связанные с монтажом и демонтажом оборудования в гарантийный период, а также убытки, причиненные другому оборудованию конечного пользователя в результате недостатков, на которые распространяется гарантия.

Диагностика оборудования, равно как и работы по его обслуживанию, в случае отсутствия подтвержденного гарантийного случая, являются платными и оплачиваются Покупателем в полном объеме.

Гарантийное обслуживание не распространяется на периодическое обслуживание, монтаж, настройку и демонтаж оборудования.

Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае:

• Если оборудование введено в эксплуатацию и (или) эксплуатируется и (или) обслуживается с нарушением требований, установленных Руководством по монтажу и эксплуатации;
• Отсутствия или неправильно заполненного гарантийного талона;
• Проведение ремонта организациями, не имеющими разрешения производителя;
• Если оборудование было разобрано, отремонтировано или испорчено самим покупателем;
• Возникновения дефектов изделия вследствие механических повреждений, несоблюдения условий эксплуатации и хранения, стихийных бедствий, попадание внутрь изделия посторонних предметов, неисправности электрической сети, неправильного подключения оборудования к электрической сети;
• Прочих причин, находящихся вне контроля продавца и изготовителя;
• По истечении гарантийного срока.

В случае утери гарантийного талона дубликат не выдается, а Покупатель лишается прав на гарантийное обслуживание.

Покупатель предупрежден о том, что: в соответствии со ст. 502 Гражданского Кодекса РФ и Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55 он не вправе:

• Требовать безвозмездного предоставления на период проведения ремонта аналогичного оборудования
• Обменять оборудование надлежащего качества на аналогичный товар у продавца (изготовителя), у которого это оборудование было приобретено, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру и комплектации.

С момента подписания Покупателем Гарантийного талона считается, что:

• Вся необходимая информация о купленном оборудовании и его потребительских свойствах предоставлена Покупателю в полном объеме, в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»;
• Претензий к внешнему виду не имеется;
• Оборудование проверено и получено в полной комплектации;
• С условиями эксплуатации и гарантийного обслуживания Покупатель ознакомлен.